Veel gestelde vragen

Wordt de kleding van simply colors ook in winkels verkocht?
Ja er zijn enkele winkels in België die onze kleding verkopen. U kunt ons een mail sturen (info@simplycolors.be), dan geven wij u de dichtstbijzijnde winkel door.

Hoe weet ik dat mijn bestelling verzonden is?
Bij een succesvolle bestelling ontvangt u meteen een 'hartelijk dank voor uw bestelling' bericht in uw scherm. Tevens ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

Is een online betaling bij simply colors veilig?
Ja, simply colors maakt gebruik van de Secure Sockets Layer (SSL) technologie. Dit is een coderingmethode om via internet verstuurde gegevens te beveiligen. De verstuurde klantengegevens kunnen door niemand anders dan de ontvanger worden waargenomen.

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
Uw bestelling wordt verzonden binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling. De Post bezorgt in de regel binnen 2 dagen, mits het afleveradres binnen België is. Wij verzenden een e-mail als wij uw betaling binnen hebben en zodra uw bestelling verzonden wordt.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt bezorgd?
Afhankelijk van het aantal artikelen, en het volume wordt uw bestelling verstuurd in een in een envelop of een pakket. Indien uw bestelling een pakket betreft dan zal de postbode deze persoonlijk overhandigen. Bent u niet thuis dan vindt u een kaartje in de brievenbus. U kunt het pakket binnen de 2 weken bij het postkantoor ophalen. Op aanvraag kan het pakket een tweede keer worden aangeboden, bij u, buren of kantoor in dezelfde gemeente.

Hoe kan ik een artikel retourneren?
Voor alle informatie met betrekking tot retourneren klik hier.

Hoe kan ik een berichtje in het gastenboek plaatsen?
Wij stellen een bericht in ons gastenboek zeer op prijs. Omdat wij denken dat een goede referentie het meest waardevol is als deze van een klant komt die al een bestelling heeft geplaatst, hebben wij gekozen voor een besloten gastenboek. Dit betekent dat alleen klanten die een bestelling hebben geplaatst en geleverd hebben gekregen, in de gelegenheid worden gesteld een bericht achter te laten. Deze klanten kunnen een bericht toevoegen door gebruik te maken van de link die zich in de bevestingsmail van de verzending bevindt.

Ik kan de voorbeelden niet zien op het scherm.
Om de voorbeelden te kunnen zien moet u "flash" kunnen afspelen op uw computer. Als dit nog niet op uw computer is geinstalleerd, dan krijgt u een popup of een melding in uw scherm of u flash wilt installeren. Hiermee kunt u gerust akkoord gaan.